오언석 도봉구청장, 출‧퇴근 현장 찾아 직장인 목소리 청취

도봉구 내 5개 전철역(창동역, 도봉역, 방학역, 쌍문역, 도봉산역)서 오전, 오후 진행

“이번 역은 도봉구청장역입니다~”

오언석 도봉구청장이 출퇴근 직장인을 직접 만나 소통하기 위해 구청장실 문을 나섰다.

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도봉구(구청장 오언석)가 구청장을 비롯해 구‧동 간부가 출퇴근 생활현장에 직접 방문해 주민의 불편, 건의, 고충사항 등을 청취하는 「직장인 S.O.S, 출퇴근 현장 도봉구청장과 함께!!」를 추진한다.

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오 구청장은 “직장인들은 생계와 가정일들로 구정에 대한 의견 표출이 힘들다. 직장인의 목소리를 직접 듣기 위해서는 현장 속으로 가야 한다”라며, 이번 소통 행보의 배경을 전했다.

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「직장인 S.O.S, 출·퇴근현장 도봉구청장과 함께!!」는 도봉구 내 5개 전철역(창동역, 도봉역, 방학역, 쌍문역, 도봉산역) 인근에서 오전(07:00~08:30), 오후(18:00~19:30)로 나눠 진행된다.

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평소 구정에 목소리를 내기 어려웠던 직장인의 참여를 높이기 위해 출퇴근 시간을 고려했으며, 아침‧저녁의 시간대 지하철역에서 진행해 직장인뿐만 아니라 학생, 청년 등의 주민 참여의 폭을 넓혔다.

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세부 일정은 ▲쌍문역 3번 출구 앞(9월 11일, 오전) ▲창동역 1번 출구 앞(9월 12일, 오전) ▲도봉역 1번 출구 앞(9월 13일, 오전) ▲방학역 방학약국 앞(9월 14일. 오전) ▲창동역 2번 출구 앞(9월 15일, 오전) ▲쌍문역 삼성쉐르빌 앞(9월 18일, 오후) ▲방학역 3번 출구 앞(9월 19일, 오후) ▲도봉산역 내부(9월 20일, 오후) ▲창동역 1번 출구 앞(9월 22일, 오후) 순이다.

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「직장인 S.O.S, 출·퇴근현장 도봉구청장과 함께!!」에서는 구민 누구나가 평소 민원사항과 구정과 관련한 정책을 구청장에게 자유롭게 말하고 제안할 수 있으며, 구청장은 현장에서의 빠른 답변을 통해 민원사항을 속 시원히 해결한다.

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오 구청장은 “구민들로부터 여러 소통채널을 통해 의견을 청취하고 있지만 직접 얼굴을 마주하고 소통하는 것이 진심이 통하는 길이라고 생각한다”며, “지하철역을 오고 가는 길에 저를 발견하시면 아들, 사위, 아빠, 친구처럼 일상적인 고민, 생활 속 이야기까지도 털어 놓아주시면 감사하겠다”고 말했다.

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단순 민원사항 외에 유관기관 간 협의 등이 필요한 복합민원에 대해서는 담당부서에 전달하고 빠른 시일 내 민원처리 결과를 회신할 예정이다.

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직접적인 소통에 부담감을 가질 수 있는 구민을 위해 ‘도봉구민 생각함’도 운영한다. 생각함은 민원응대 부스 옆 별도 마련돼 있으며 구정에 대해 의견이 있는 구민은 비치된 민원 신청서를 작성 후 생각함에 넣으면 된다.

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오언석 도봉구청장은 “지난해 민선8기 출범 직후부터 ‘구청장 직소민원실’ 신설, ‘도봉소통폰’ 운영 등 구민과 직접 소통하기 위해 여러 노력을 기울이고 있다”며, “앞으로도 구민의 소중한 의견을 청취하기 위해 구민들이 계신 곳으로 발걸음을 옮기겠다”고 말했다.

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도봉소통폰은 구청장이 문자메시지를 통해 구민의 의견을 듣는 소통창구로 지난해 9월부터 운영해오고 있다. 구정에 대한 건의사항, 아이디어, 고충 등이 있다면 구청장 전용 휴대전화 010-7450-2155로 문자 메시지를 하면 된다. 제보한 내용은 3일 이내에 문자로 직접 답변받을 수 있으며, 장기간의 검토가 필요한 사안은 별도로 진행 사항을 안내한다.

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관련문의: 도봉구 감사담당관 현장민원팀 02-2091-2084

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